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第二屆鄧祿普超級(jí)學(xué)院開(kāi)學(xué)典禮盛大舉行

發(fā)布時(shí)間:2019-07-15 12:25:38

2019年6月,第二屆“鄧祿普超級(jí)學(xué)院”開(kāi)學(xué)典禮在湖南長(zhǎng)沙舉辦。來(lái)自全國(guó)200家鄧祿普優(yōu)秀門店人員參加了本屆開(kāi)學(xué)典禮。開(kāi)學(xué)典禮上鄧祿普輪胎銷售有限公司副總經(jīng)理前野基久先生和副部長(zhǎng)孫世浩先生出席并致辭。開(kāi)學(xué)典禮不僅對(duì)學(xué)員們進(jìn)行了開(kāi)課培訓(xùn),還組織學(xué)員們對(duì)住友橡膠(湖南)有限公司進(jìn)行了生產(chǎn)線參觀。

 

工廠參觀,展現(xiàn)嚴(yán)格品質(zhì)生產(chǎn)管理

 

本次開(kāi)學(xué)典禮環(huán)節(jié)中,鄧祿普組織了學(xué)員對(duì)中國(guó)第二工廠---湖南工廠進(jìn)行了參觀,讓學(xué)員們進(jìn)入生產(chǎn)線,近距離的了解鄧祿普輪胎生產(chǎn)過(guò)程及工藝。從混合工段到押出工段、裁斷工段、成型工段、加硫工段、檢查工段、成品倉(cāng)庫(kù),在參觀過(guò)程中,學(xué)員們深入了解到鄧祿普輪胎先進(jìn)的生產(chǎn)線及高品質(zhì)的產(chǎn)品管控。參觀結(jié)束后設(shè)置的提問(wèn)環(huán)節(jié),幫助學(xué)員們更清晰地理解了鄧祿普輪胎的生產(chǎn)工藝。

 

課堂培訓(xùn),提升門店服務(wù)品質(zhì)

 

本次培訓(xùn)采用了封閉式課堂的方式,課程設(shè)置方面,鄧祿普超級(jí)學(xué)院從實(shí)用性出發(fā),針對(duì)當(dāng)前門店運(yùn)營(yíng)的主要問(wèn)題,內(nèi)容包含輪胎產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)操作、門店銷售管理、人員培訓(xùn)管理四大模塊。從客戶接待流程到SOP標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),再到門店日常培訓(xùn)體系的建立,此次培訓(xùn)到場(chǎng)的學(xué)員均表示收獲頗豐,也為門店的日常管理提供了科學(xué)思路,利于各門店服務(wù)升級(jí)和客戶滿意度提升。

 

線上培訓(xùn),提升培訓(xùn)效率

 

鄧祿普超級(jí)學(xué)院區(qū)別于常規(guī)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),除了培訓(xùn)會(huì)議以外,重心是放在門店后續(xù)的落地執(zhí)行上??紤]到學(xué)員們忙于日常的門店經(jīng)營(yíng),在本次培訓(xùn)結(jié)束之后,學(xué)員們可以通過(guò)鄧祿普超級(jí)學(xué)院官方微信公眾號(hào)繼續(xù)學(xué)習(xí),同時(shí)各學(xué)員將在線上完成培訓(xùn)考核,通過(guò)考核的門店將有機(jī)會(huì)在年底成為鄧祿普星級(jí)店鋪。經(jīng)過(guò)2018年首屆鄧祿普超級(jí)學(xué)院項(xiàng)目的開(kāi)展,已經(jīng)產(chǎn)生了70家星級(jí)店鋪,計(jì)劃本年度有望增加100家,持續(xù)提升優(yōu)秀的核心店鋪數(shù)量。

鄧祿普超級(jí)學(xué)院不僅是高質(zhì)量的培訓(xùn)平臺(tái),更是連接鄧祿普與各地門店、合作伙伴的溝通紐帶。在傳播知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)之際,鄧祿普通過(guò)門店反饋和建議,可以及時(shí)了解消費(fèi)需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),進(jìn)而為產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)升級(jí)提供新思路,最終實(shí)現(xiàn)品牌、門店和消費(fèi)者的三方共贏。

 

鄧祿普輪胎在“向前路 不停步”的品牌精神和“橡膠科技 創(chuàng)變輪胎”的產(chǎn)品理念下,一直以來(lái)不遺余力地致力于產(chǎn)品性能和服務(wù)品質(zhì)的提升。未來(lái),鄧祿普將繼續(xù)與各級(jí)合作伙伴攜手強(qiáng)化渠道建設(shè),為打造高品質(zhì)服務(wù)和提升客戶滿意度持續(xù)努力!

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